… Een slordige 49% van de consumenten winkels te groot vindt?

…Sommige tuinuitbaters tegenwoordig eigenlijk horecagiganten zijn? Over grote winkels gesproken: zo prijkt Intratuin met zo’n € 10 miljoen omzet als 60ste horeca-onderneming van Nederland op de landelijke lijst. Let wel: ik spreek niet van de omzet in fonteinen, potten en aquaria, nee, we hebben het over echte horeca-omzet. Dat mag een mirakel heten, hoewel: de tuinketen streeft ernaar om mensen 2,5 uur aan boord te houden en dan heb je onderweg natuurlijk wel wat pleisterplaatsen nodig. Een kleine snack, al dan niet liquide, is dan altijd welkom. Vermenging van functies kan dus heel doeltreffend zijn, zo blijkt wel. Ondanks de vele vierkante meters weet deze keten toch de suggestie van overzichtelijkheid te realiseren door een logische routing en opstelling van de producten. En, niet onbelangrijk, men weet er de mensen goed vast en aan het consumeren te houden.

… Een grote groep notarissen in Nederland, verenigd in Netwerk Notarissen zich in het embryonale stadium van een formule bevindt? Na 150 jaar trouwe dienst is in 1999 de tot dan geldende Wet op het Notariaat vervangen door een nieuwe, wat betekent dat er schoorvoetend sprake is van concurrentie. Jammer alleen dat de heren en dames notabelen zich vooralsnog alleen op prijs durven te onderscheiden, terwijl de consument graag bereid is te betalen voor openstelling in de avonduren, om maar een praktisch USP te noemen. Maar goed, een olifant leer je ook niet van vandaag op morgen dansen…

… In de Verenigde Staten ketens veel minder gebruik maken van franchising als instrument om ondernemers met hun zaak te laten excelleren? Daar is verkoop namelijk een carrière en geen afvoerputje van kansarme deurwaarders en potloodventers, zoals het aura in Europa toch zo’n beetje is. Zo is althans de ervaring van het explosief expanderende Oil & Vinegar dat dit jaar de VS gaat veroveren zonder concessies te doen aan de ‘small-is-beautiful’uitgangspunten. En deze keten maakt vooral gebruik van ‘locals’ om vestigingsleiders te werven. Dat was namelijk de eerste ervaring in het Vlaamse Mechelen en niet zonder succes.

… U dit allemaal al had kunnen weten als u ook aanwezig was geweest op het Nationale Franchise Congres van 18 maart jl.?

Ward de Moor
Senior communicatieadviseur
Communicatiebureau Synergie, Utrecht
ward@communicatiebureau.nl
www.franchisecommunicatie.nl