• 49% van de franchisegevers werkt met een verplichte bijdrage van franchisenemers in de landelijke advertentiekosten
• 27% werkt zonder bijdrage
• 17% werkt met een bijdrage in de kosten voor lokale of regionale advertenties
• 7% hanteert een andere methode
  bron: Dave Thomas / Michael Seid – Franchising voor Dummies, 2001
  

Verreweg het grootste deel (71%) van de franchisegevers met een verplichte bijdrage hanteert een percentage van 0,1 tot 2% van de omzet.

Mooi, er is op deze manier dus een pot beschikbaar. Vaak wordt dit beschikbare budget vervolgens als leidraad genomen voor marketingacties. Een omgekeerde aanpak is echter beter: kijk eerst naar wat een zinvolle campagne moet kosten en dan pas naar het beschikbare budget. Wanneer blijkt dat de middelen onvoldoende zullen zijn voor een campagne die er toe doet, kan met argumenten worden gezocht naar uitbreiding van die fondsen. Samenwerkende franchisenemers in een bepaald gebied kunnen besluiten tot een extra bedrag (of aanvullende bijdrage). Die bijdrage zorgt ervoor dat uitingen vaak en lang genoeg worden gezien om effect te hebben. Als er geen vertrouwen is in de effectiviteit door een beperkt budget, doe het dan niet en zoek naar slimmere alternatieven. En als je bij nul moet beginnen: beperk je tot je verzorgingsgebied.

Franchisenemers zijn in meer of mindere mate vrij op lokaal niveau hun diensten of producten aan de man te brengen. De franchisenemer mag volstrekte duidelijkheid (dus beleid) verwachten van de franchisegever over wat wel en niet mag binnen de formule. Hou rekening met de uitstraling van de formule. Wat lokaal gebeurt mag dat in elk geval niet bijten! Wie niet veel budget heeft, moet slim zijn.

Sponsor jeugdteams, geef kortingsbonnen weg. Verstuur nieuwsbrieven met nieuwe producten en trek samen op met andere lokale ondernemers. Een gratis unieke cappuccino uit jouw zaak bij de aanschaf van minimaal EUR 20 bij de Doe-het-zelfvakman. Toon je van je beste kant door ondersteuning van liefdadigheidsacties. Sommige franchisegevers hebben daar richtlijnen over.
Tip: stem altijd even met elkaar af !

Tot slot de belangrijkste tip: ‘BE GOOD’ and dan pas ‘TELL IT’, want niets is fnuikender dan te grote beloften die niet worden waargemaakt. Daar kom je een keer mee weg, maar zelden vaker. En in de toekomst al helemaal niet meer, want meer dan wie ook hebben jongeren marketingtrucs door. Betrek ook eens een derde, bijvoorbeeld een bureau, in je afweging wat het beste verhaal is om naar buiten te brengen. Bedrijfsblindheid is niemand vreemd en bepaald geen schande. Voor alles moeten aanbieders (en dus ook retailers) de geloofwaardigheid van het merk en de effectiviteit ervan waarmaken. Wie de jeugd heeft, heeft immers de toekomst.

Ward de Moor
Senior communicatieadviseur
Communicatiebureau Synergie, Utrecht
ward@communicatiebureau.nl
www.franchisecommunicatie.nl